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为进一步增强民众防灾意识，普及防灾减灾知识，增强自救互救技能，通川区分公司以全国防灾减灾日为契机，结合供水服务进社区，于5月11日到西城名苑小区开展了志愿服务活动。 

活动通过发放防灾减灾救灾科普知识、节水知识等宣传手册，向群众普及全国防灾减灾日的由来和意义，讲解各种自然灾害应对措施以及日常生活中应该重点关注的一些防灾减灾注意事项。在场群众纷纷表示，要把应急救护知识和技能充分运用到生活中，有效保障自身安全。

活动中，我司志愿者倡导大家树立节水意识，遵守节水规定，自觉肩负节水责任，争当节约用水的示范者和推动者。并现场开展用水服务、故障报修、收集投诉建议等工作，引导用户在遇到供水问题时拨打24小时服务热线0818-2220006，我司将第一时间响应用户诉求，打造有“效率”、有“温度”的供水服务。

此次活动共发放宣传资料300余份，宣传100人次，为提升群众的防灾减灾意识、节水意识起到了积极作用，我司供水服务质量及24小时热线宣传成效显著。