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为进一步深化供水服务工作，切实为群众排忧解难，实现供水服务“最后一公里”的无缝对接，5月21日，高新区分公司组织志愿者到马踏洞阳光峰渡小区开展了供水服务进社区的便民志愿活动。

活动现场，志愿者们共同搭建服务桌椅，摆放供水宣传资料，耐心解答有关水质、水价、业务办理流程、集团公众号使用方法等常用问题，并结合全国城市节约用水宣传周活动，积极向居民宣传节水、环保等知识，与群众面对面交流，零距离沟通，现场听取群众对供水工作的意见和建议，纵深推进优化营商环境管理工作。

现场气氛热情高涨，前来的群众络绎不绝。为让群众少跑路、不跑路，就在家门前办理好用水事宜，我们开展了现场上门办公、宣传等便民服务，志愿者有条不紊地为用户查询水表编号、现场与小区用户签订供用水服务合同，耐心教会使用手机绑定账号缴费方法，现场办公服务一直持续到中午12点半。“你们的服务真的很不错，这么热的天气，都到午饭时间了，你们还在忙碌，真的太感谢了！”一位前来签订供用水合同的小区群众向志愿者点赞道，并热情地从自已车里搬来一件矿泉水分发给志愿者们，一句句暖心的话语，一瓶清凉的矿泉水，整个场面洋溢着温情与和谐，这更是对我们水务人服务工作的肯定和鼓励。

今后，我们将常态化的开展类似的便民服务，持续优化营商服务环境，提升服务质效，让广大群众都能享受到优质、高效的供水服务。